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전문업체 선정 방법 - 고객의 입장에서...

청소업체를 선택할 때, 가격만 보고 선택하시는 경우가 많습니다.하지만 퀄리티 있는 업체를 고르는 눈을 가지는 것이 중요합니다.고객 입장에서 어떤 업체가 진짜로 실력 있는지, 어떻게 구별할 수 있는지에 대한 팁을 드리겠습니다.이 글을 통해 청소 업체 선정 시 고려해야 할 중요한 포인트를 이해하고, 보다 신뢰할 수 있는 업체를 고르는 데 도움이 되길 바랍니다. 1. 사이트와 블로그 분석: 업체의 신뢰도를 판단하는 첫 번째 단계업체를 고를 때, 먼저 확인할 곳은 바로 업체의 공식 홈페이지나 블로그입니다.이곳은 업체가 실제로 어떤 작업을 했는지, 얼마나 자주 업데이트가 되는지 알 수 있는 중요한 기록이기 때문입니다.체크 포인트:작업 전/후 사진이 꾸준히 업데이트되고 있는지 확인합니다.고객 리뷰나 후기가 남겨져 ..

이사하는 당일에 업체에 청소를 맡기면 생기는 문제점들

1. 청소와 이삿짐이 겹치면 생기는 ‘동선 충돌’청소는 아무것도 없는 빈집에서 해야가장 효율적입니다.하지만 이사 당일 아침에 청소를 요청하시는 경우, 대부분 이삿짐 차량과 저희 청소팀이 동시에 현장에 도착하게 됩니다.천안의 한 아파트에서 있었던 실제 사례입니다.고객님이 아침 일찍 전화를 주셔서 급하게 출동했는데,현장에 도착하니 이미 이삿짐센터가 짐을 하나둘 들여놓고 있었습니다.청소 도중 옆에서 이삿짐이 들어오면, 청소 동선이 계속 끊기고닦아놓은 바닥 위로 다시 사람이 지나가는 일이 반복됩니다.특히 주방 청소 중에는 냉장고, 식탁 등이 먼저 들어오면서벽면과 코너 부분은 아예 접근조차 할 수 없었고,베란다 창은 사다리차 설치 때문에 아예 건드리지 못했습니다. 그리고 한 구역에 청소를 다 마무리 해 놓아도 짐..

언제나 어려운 진상 고객대처 : 유능한 업체 사장님은?

청소업체를 하다 보면 많은 고객을 만납니다. 대체로 고마워하고 잘 대해주시지만, 간혹 '진상 고객'을 만나게 되는 날도 있습니다. 이럴 때마다 느끼는 건, 청소 기술보다 중요한 건 결국 '마음가짐'이라는 겁니다. 오늘은 제가 겪었던 다섯 가지 진상 유형을 소개해드릴게요. 물론, 나름대로 웃으며 넘기며 버텨낸 경험입니다. 1. "청소 다 끝났는데요, 다시 하세요."• 장소: 안성 공도읍 단독주택• 비용: 25만원• 상황: 입주청소 이 고객님은 처음엔 전화로 아주 친절하셨어요. "얼마든지 천천히 하세요~ 깨끗하면 좋죠!" 하시더니, 청소 다 끝난 뒤에 갑자기 표정이 싹 바뀌더라고요. "여기 먼지 좀 보세요. 저희 애가 알레르기 있어서 민감해요. 다시 해주시겠어요?"문제는 그 '먼지'가 이미 유리창 바깥쪽에 ..