청소업체를 하다 보면 많은 고객을 만납니다. 대체로 고마워하고 잘 대해주시지만, 간혹 '진상 고객'을 만나게 되는 날도 있습니다. 이럴 때마다 느끼는 건, 청소 기술보다 중요한 건 결국 '마음가짐'이라는 겁니다. 오늘은 제가 겪었던 다섯 가지 진상 유형을 소개해드릴게요. 물론, 나름대로 웃으며 넘기며 버텨낸 경험입니다. 1. "청소 다 끝났는데요, 다시 하세요."• 장소: 안성 공도읍 단독주택• 비용: 25만원• 상황: 입주청소 이 고객님은 처음엔 전화로 아주 친절하셨어요. "얼마든지 천천히 하세요~ 깨끗하면 좋죠!" 하시더니, 청소 다 끝난 뒤에 갑자기 표정이 싹 바뀌더라고요. "여기 먼지 좀 보세요. 저희 애가 알레르기 있어서 민감해요. 다시 해주시겠어요?"문제는 그 '먼지'가 이미 유리창 바깥쪽에 ..
